Trocas e Devoluções

O comprador tem até 7 dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Importante saber:

1.  A troca ou devolução do produto só será realizada se o mesmo estiver na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como riscos e marcas de tombos.

2. O cliente poderá trocar um produto por outro no mesmo valor.

3. O produto devolvido será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

4. Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço, porém o cliente ficará responsável pelo frete do produto.

Atenção: Após 7 dias a troca ou a devolução deverá ser tratada diretamente com o fabricante do produto, a empresa não estará responsável pelo processo.

Contatos:

Oferecemos todo o suporte necessário, entre em contato pelo telefone: (11) 4270-0600 ou pelo e-mail [email protected]